Politique
De
Confidentialité

Dernière révision : le 27 mai 2021.

Nous savons que vous êtes attentifs à l’utilisation et au partage de vos informations personnelles et vous remercions de votre confiance pour les traiter scrupuleusement, avec précaution, et à bon escient. Cette Politique de Confidentialité décrit nos procédés de collecte et de traitement de vos informations personnelles via les sites, services et applications de Masmou3 faisant référence à la présente Politique (ci-après ensemble les “Services Masmou3”).

Responsable du traitement
La société WebHope ayant son siège 20-22 Wenlock Road London N1 7GU United Kingdom, est les responsables du traitement des informations personnelles collectées et traitées via les Services Masmou3.

Quelles informations personnelles  collecte-t-il sur ses clients ?
Nous collectons vos informations personnelles Masmou3afin de vous proposer et d’améliorer continuellement nos produits et services. Vous trouverez ci-après les types d’information que nous collectons.

Informations que vous nous communiquez
Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via les Services Masmou3. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations, cette décision risque néanmoins de vous priver de certains Services Masmou3 que nous vous proposons.

Informations collectées automatiquement.
Nous collectons et enregistrons automatiquement certains types d’informations relatifs à votre utilisation des Services Masmou3 telles que les informations relatives à votre utilisation et votre interaction avec le contenu et les services disponibles via les Services Masmou3. Comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons notamment des “cookies” ainsi que d’autres identificateurs uniques et obtenons certains types d’informations lorsque votre navigateur ou votre appareil accède aux Services Masmou3 et autres contenus affichés sur d’autres sites Internet par Masmou3 ou pour son compte.

Pour quelles finalités Masmou3 traite-t-elle mes informations personnelles ?
Nous traitons vos informations personnelles afin d’opérer, de fournir et d’améliorer les Services Audible que nous proposons à nos clients. Ces finalités incluent :

Commande, livraison des produits et fourniture des services.
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins de l’enregistrement et du traitement des commandes, de la livraison des produits, de la fourniture des services, du traitement des paiements et de communication avec vous en relation avec vos commandes, les produits, les services et nos offres promotionnelles.

Fourniture, résolution des problèmes et amélioration des Services Masmou3.
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des fonctionnalités, analyser des performances, corriger les erreurs et améliorer l’accessibilité et l’efficacité des Services Masmou3.

Recommandations et personnalisation.
Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous recommander du contenu, des fonctions, des produits et des services qui pourraient vous intéresser, identifier vos préférences et personnaliser votre expériences avec les Services Masmou3.

Nous conformer à nos obligations légales.
Dans certains cas, nous collectons et utilisons vos informations personnelles pour nous conformer aux lois.

Communiquer avec vous.
Nous utilisons vos informations personnelles afin de communiquer avec vous au sujet des Services Masmou3 via différents canaux (ex. téléphone, email, chat).

Publicité.
Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous présenter des publicités basées sur vos centres d’intérêts relatives à des fonctions, des produits et des services qui pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus, veuillez prendre connaissance de notre Notice Annonces publicitaires basées sur vos centres d’intérêt.

Prévention de la fraude et risque de crédit.
Nous traitons vos informations personnelles afin de prévenir et détecter les fraudes et abus dans le but de protéger la sécurité de nos clients, de Masmou3 et d’autres. Nous pourrons être amené à utiliser des méthodes d’évaluation afin d’apprécier et gérer les risques de crédit.

Finalités pour lesquelles nous recueillons votre consentement.
Nous pourrons également être amenés à requérir votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles pour une finalité spécifique que nous vous indiquerons. Lorsque vous consentez au traitement de vos informations personnelles pour cette finalité spécifique, vous pourrez retirer votre consentement à tout moment et nous cesserons tout traitement de vos informations pour cette finalité.

Qu’en est-il des cookies et autres identifiants ?
Nous utilisons des cookies et outils similaires pour améliorer votre expérience, fournir nos services et comprendre comment les consommateurs utilisent nos services afin d’y apporter des améliorations.

Masmou3 partage-t-il vos informations personnelles ?
Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité et notre métier n’est pas de commercialiser les informations personnelles de nos clients. Nous partageons ces informations personnelles uniquement dans les cas suivants et pour les finalités décrites dans cette Politique, avec Webhope LTD. et les filiales que Webhope contrôle qui soit sont soumises à cette Notice, soit appliquent des règles au moins aussi protectrices que celles décrites dans cette Notice.

Transfert d’activités
Dans le cadre du développement de nos activités, nous pouvons être amenés à vendre ou acquérir d’autres activités ou services. À l’occasion de telles transactions, les informations relatives aux clients font généralement partie des actifs transférés mais demeurent sujettes à toute Notice de protection de vos informations personnelles préexistante (sauf, bien entendu, accord contraire du client). Par ailleurs, dans le cas, peu probable, où Webhope (la société mère de Masmou3) ou une part substantielle de ses actifs seraient acquises, les informations relatives aux clients seraient bien entendu également transmises à l’acquéreur comme faisant partie des actifs transférés.

Protection de Masmou3
Nous divulguons le contenu des comptes clients et autres informations personnelles lorsque nous y sommes légalement obligés ou si cette divulgation est nécessaire pour faire exécuter et faire appliquer nos Conditions générales de vente et autres accords, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Masmou3 ou ceux des utilisateurs des sites Masmou3 ou d’autres personnes. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations dans un but de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit. Dans tous les autres cas, vous serez averti si vos informations personnelles venaient à être partagées avec un tiers et vous aurez la possibilité de ne pas donner votre accord à un tel partage.

Transferts hors de l’Espace Economique Européen (E.E.E.)
Lorsque nous transférons des informations personnelles à des pays ne faisant pas partie de l’Espace économique européen, nous nous assurons que ces informations sont transférées en conformité avec la présente Notice et en application des lois applicables à la protection des données personnelles. Nous nous appuyons sur les décisions d’adéquation de la Commission Européenne ou utilisons des contrats avec des garanties types publiées par la Commission Européenne (vous pouvez en demander une copie au Service Clientèle) lorsque nous transférons des informations personnelles vers des pays en dehors de l’Espace Economique Européen.

Mes informations personnelles sont-elles protégées ?
Nous concevons nos systèmes et appareils en nous souciant de la sécurité et de la protection de vos informations personnelles.

Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant des protocoles et logiciels de cryptage.
Nous respectons les normes de sécurité de l’Industrie des cartes de paiement (PCI DSS) lorsque nous traitons des données de carte de paiement.
Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d’informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent demander à vérifier votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.
Il est important de vous protéger contre l’accès non autorisé à votre mot de passe et à vos ordinateurs, appareils et applications. Nous recommandons d’utiliser un code unique pour votre compte qui n’est pas utilisé pour d’autres comptes en ligne. Si vous partagez un ordinateur, veillez à vous déconnecter après chaque utilisation.

Qu’en est-il des Publicités ?
Liens vers d’autres sites web: Les Services Masmou3 peuvent inclure des liens vers d’autres sites Internet et applications qui peuvent collecter des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec leurs contenus, publicités et services. Utilisation de services publicitaires de tiers : nous fournissons aux sociétés publicitaires des informations qui leur permettent de vous diffuser des annonces Masmou3 plus utiles et pertinentes et de mesurer leur efficacité. Nous ne communiquons jamais votre nom ou d’autres informations permettant de vous identifier directement lorsque nous le faisons. Nous utilisons plutôt un identifiant publicitaire comme un cookie ou un autre dispositif d’identification. Par exemple, si vous avez déjà téléchargé une de nos applications, nous partagerons votre identifiant publicitaire et les données relatives à cet événement afin de ne pas vous diffuser de publicité pour télécharger à nouveau l’application. Certaines sociétés de publicité utilisent également ces informations pour vous proposer des publicités pertinentes provenant d’autres annonceurs. Vous pouvez en savoir plus sur la manière de refuser les publicités basées sur les centres d’intérêts en consultant la section Préférences en matière de publicité dans notre Politique sur la publicité basée sur les centres d’intérêts.

À quelles informations puis-je avoir accès ?
Vous avez accès à vos informations, incluant votre nom, vos options de paiement, les informations de votre compte, votre abonnement et votre historique de commandes dans la section “Votre Compte” des sites internet Masmou3.

Quels choix me sont proposés ?
Veuillez contacter l’équipe de notre Service Clientèle pour toute question ou objection relative à la collecte et au traitement de vos informations personnelles.

Comme mentionné ci-dessus, vous avez la possibilité de ne communiquer que certaines informations, mais, dans ce cas, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser de nombreux Services Masmou3.

Les enfants sont-ils autorisés à utiliser les Services Masmou3 ?
Masmou3 ne vend pas de produits qui puissent être achetés par des mineurs (personnes âgées de moins de 18 ans). Les produits destinés aux enfants doivent être achetés par des adultes. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser les Services Masmou3 qu’avec la participation d’un adulte ou d’un tuteur.

Pendant combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?
Nous conservons vos informations personnelles afin de vous permettre d’utiliser en continu les Services Masmou3, pour une durée nécessaire à la réalisation des finalités pertinentes dans les conditions décrites dans la présente Notice, pour une durée nécessaire à la réalisation d’obligations légales comme par exemple des obligations fiscales ou comptables, ou pour toute autre durée qui aura pu vous être communiquée. A titre d’exemple, nous conservons votre historique de transactions afin de vous permettre de consulter vos commandes précédentes, de re-télécharger votre contenu et afin d’améliorer la pertinence des produits et contenus que nous vous recommandons.

Règlement général sur la protection des données de l’UE – Bases légales
Le RGPD de l’UE requiert une base légale pour notre utilisation des informations personnelles. Nos bases varient selon les finalités spécifiques pour lesquelles nous utilisons vos informations personnelles. Nous utilisons :

L’exécution du contrat lorsque nous vous fournissons nos produits ou services, ou communiquons avec vous à leur sujet. Cela s’applique lorsque nous utilisons vos informations personnelles pour prendre et traiter les commandes, fournir des services et effectuer des paiements.
Notre intérêt commercial légitime et les intérêts de nos consommateurs lorsque nous améliorons les services Masmou3, lorsque nous détectons et prévenons la fraude et les abus dans le but de protéger la sécurité des consommateurs, la notre, ou celle d’autres personnes, et lorsque nous vous fournissons de la publicité basée sur vos intérêts.
Votre consentement lorsque nous vous demandons de consentir au traitement de vos informations personnelles pour des finalités spécifiques que nous vous communiquons. Lorsque vous consentez à notre traitement de vos informations personnelles pour une finalité spécifique, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et nous arrêterons le traitement de vos données pour cette finalité.
Respect d’une obligation légale lorsque nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer aux lois. Par exemple, nous conservons les dossiers de transactions pour nous conformer aux exigences fiscales.
Ces bases légales et d’autres selon la finalité pour laquelle nous utilisons vos informations personnelles.
Contacts, notices et révisions ?
Si vous avez des questions concernant la protection des informations personnelles par Masmou3 ou souhaitez contacter l’un de nos responsables de traitement, merci de nous envoyer un message détaillé ici et nous essaierons d’y apporter une solution. De plus, le délégué à la protection des données pour les responsables de traitement ci-avant mentionnés peut être contacté avec le formulaire contactez nous.